Conectividad en Colombia 2025: Internet, telefonía y redes 5G

El acceso a Internet continúa creciendo mientras el 5G inicia su expansión

La conectividad en Colombia continuó fortaleciéndose durante 2025, impulsada por la expansión del acceso a Internet y la modernización de la infraestructura de telecomunicaciones. De acuerdo con el Boletín Trimestral de las TIC del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), el país cerró el cuarto trimestre con 10,2 millones de accesos fijos a Internet y 49,7 millones de accesos móviles, mientras la fibra óptica consolidó su liderazgo como principal tecnología de acceso fijo y las redes 5G comenzaron a expandirse de manera más acelerada.

Las cifras muestran que el sector atraviesa una transformación estructural. El crecimiento ya no depende únicamente de conectar nuevos usuarios, sino de ofrecer conexiones de mayor velocidad, capacidad y estabilidad para responder a una demanda creciente de servicios digitales. En contraste, la telefonía tradicional continúa perdiendo participación: disminuyen las líneas fijas, cae el tráfico de voz y los ingresos asociados a estos servicios, mientras las aplicaciones basadas en Internet se consolidan como el principal medio de comunicación.

Aunque los indicadores nacionales reflejan avances importantes, persisten retos relevantes. La cobertura 4G ya alcanza la totalidad de los municipios del país; sin embargo, la red 5G apenas está presente en el 12,15 % de ellos, evidenciando que la modernización tecnológica aún se concentra en los principales centros urbanos. Asimismo, continúan observándose diferencias regionales en penetración y velocidad del Internet fijo.

Este informe analiza los principales resultados del cuarto trimestre de 2025, identifica las tendencias más relevantes del sector y presenta los desafíos que enfrentará Colombia para consolidar una conectividad más equitativa y de mayor calidad.

Internet fijo: el crecimiento ahora depende de la calidad de las conexiones

El acceso fijo a Internet continuó expandiéndose durante 2025. Al cierre del cuarto trimestre se registraron 10,2 millones de accesos, aproximadamente 1,02 millones más que un año atrás, equivalente a un crecimiento cercano al 11 %. Este resultado representa alrededor de 19 accesos por cada 100 habitantes, indicador que refleja la intensidad del servicio y no el número de personas conectadas, ya que una misma conexión suele ser compartida por varios usuarios.

Más allá del aumento en el número de accesos, el comportamiento del mercado muestra un cambio importante. En años anteriores, el crecimiento estaba asociado principalmente a la incorporación de nuevos hogares. Hoy, una parte significativa de la evolución del sector proviene de la sustitución de tecnologías tradicionales por conexiones de mayor capacidad.

La fibra óptica consolida su liderazgo

La principal transformación observada durante 2025 fue la consolidación de la fibra óptica como tecnología dominante para el acceso fijo a Internet.

Al finalizar el año, cerca de 5,9 millones de accesos utilizaban fibra óptica, superando ampliamente a otras tecnologías como el cable coaxial, las conexiones inalámbricas y el xDSL. Este último continúa reduciendo su participación y representa una fracción cada vez menor del mercado, reflejando el reemplazo progresivo de las antiguas redes de cobre.

Este comportamiento evidencia que la expansión del Internet fijo ya no depende únicamente de aumentar la cobertura, sino de modernizar la infraestructura existente para responder a una demanda creciente por conexiones de mayor velocidad y estabilidad.

La migración hacia fibra óptica también responde a cambios en los hábitos de consumo digital. Servicios como el streaming en alta definición, las videoconferencias, el almacenamiento en la nube y los videojuegos en línea requieren redes con menor latencia y mayor capacidad, características que esta tecnología ofrece frente a alternativas tradicionales.

La velocidad continúa aumentando, aunque persisten brechas

La velocidad promedio nacional de descarga alcanzó 251,7 Mbps, aproximadamente 20 Mbps por encima del nivel registrado un año atrás. Este incremento refleja tanto la expansión de la fibra óptica como la contratación de planes de mayor capacidad por parte de hogares y empresas. No obstante, el promedio nacional oculta diferencias importantes.

Por tipo de usuario, el segmento corporativo registra velocidades considerablemente superiores al residencial, lo que responde a la contratación de planes especializados para actividades empresariales. Asimismo, continúan observándose diferencias entre estratos socioeconómicos, aunque las brechas han tendido a reducirse como consecuencia de la expansión de la fibra óptica hacia segmentos de menores ingresos.

Las diferencias también son territoriales. Antioquia registró la mayor velocidad promedio residencial del país, seguida por departamentos como Boyacá, Sucre y Cundinamarca, que presentaron avances significativos frente al año anterior.

Estos resultados muestran que el desafío ya no consiste únicamente en ampliar la cobertura del servicio, sino en garantizar conexiones de alta calidad de manera más homogénea entre regiones.

Un mercado diverso con fuerte presencia de operadores regionales

Aunque unos pocos operadores concentran la mayor parte de los accesos nacionales, el mercado colombiano mantiene una amplia participación de proveedores regionales y locales.

Esta estructura favorece la expansión de servicios en municipios intermedios y zonas donde los grandes operadores tienen una menor presencia, contribuyendo a ampliar la oferta de conectividad en distintas regiones del país. No obstante, también plantea desafíos relacionados con la sostenibilidad financiera y la capacidad de inversión necesaria para modernizar las redes.

Internet móvil: el crecimiento ahora se mide por el consumo de datos

El acceso móvil a Internet alcanzó 49,7 millones de conexiones al finalizar 2025, consolidándose como el principal medio de acceso a los servicios digitales para la población colombiana. Esto equivale aproximadamente a 94 accesos por cada 100 habitantes, aunque el indicador no representa personas únicas, ya que un mismo usuario puede disponer de múltiples líneas o dispositivos conectados.

Aunque el crecimiento en el número de accesos fue moderado respecto al año anterior, la transformación más importante del mercado se observa en la intensidad del uso del servicio.

Los planes por suscripción continúan ganando participación frente a la modalidad prepago y registran un consumo promedio cercano a 19 GB mensuales, más del doble del observado en los accesos por demanda. Este comportamiento refleja una mayor utilización de plataformas de video, aplicaciones colaborativas, servicios financieros digitales y contenidos en línea, que requieren conexiones permanentes y de mayor capacidad.

El 5G comienza a consolidarse

Desde el punto de vista tecnológico, el principal avance corresponde al crecimiento de las redes 5G. Aunque el 4G continúa concentrando la mayor parte de los accesos móviles del país, el número de conexiones sobre redes 5G mostró el mayor ritmo de crecimiento durante 2025, alcanzando alrededor de 9,3 millones de accesos.

Este comportamiento evidencia que Colombia inició una nueva etapa en la modernización de su infraestructura móvil; sin embargo, el despliegue aún se encuentra en una fase temprana y continúa concentrándose principalmente en las grandes ciudades, por lo que su impacto territorial todavía es limitado.

Telefonía fija: un servicio en transición

La telefonía fija continúa perdiendo relevancia dentro del mercado de las telecomunicaciones. Al cierre del cuarto trimestre de 2025, Colombia registró 5,57 millones de líneas, cerca de 770 mil menos que un año atrás, lo que equivale a una reducción cercana al 12 %. En términos de penetración, el país pasó a contar con aproximadamente 10 líneas por cada 100 habitantes, manteniendo la tendencia descendente observada durante los últimos años.

La disminución no responde únicamente a una reducción en el número de usuarios, sino a un cambio estructural en la forma como hogares y empresas se comunican. La masificación de los teléfonos inteligentes, las aplicaciones de mensajería instantánea y las plataformas de videollamadas han reducido progresivamente la necesidad de mantener una línea telefónica fija, especialmente en los hogares.

La mayor parte de la reducción se concentró en el segmento residencial, mientras que el segmento empresarial mostró una caída más moderada. Esto sugiere que, aunque la telefonía fija conserva importancia para algunas organizaciones e instituciones, su uso doméstico continúa disminuyendo conforme aumentan las alternativas digitales.

Esta tendencia también se refleja en los ingresos del servicio. Durante el cuarto trimestre de 2025, los ingresos operacionales de la telefonía fija fueron significativamente inferiores a los registrados un año antes, evidenciando que la pérdida de líneas viene acompañada por una menor generación de recursos para los operadores.

Desde una perspectiva territorial, Bogotá mantiene la mayor penetración del servicio, seguida por departamentos como Risaralda y Valle del Cauca; sin embargo, incluso en estas regiones el comportamiento continúa siendo descendente, confirmando que la reducción del uso de la telefonía fija constituye una tendencia nacional y no un fenómeno localizado.

Telefonía móvil: más líneas, menos llamadas

A diferencia de la telefonía fija, el número de líneas móviles continúa creciendo. Al finalizar 2025, Colombia alcanzó 95,6 millones de líneas, equivalentes a aproximadamente 180 líneas por cada 100 habitantes. Esta cifra supera ampliamente el tamaño de la población debido a que una misma persona puede tener varias líneas activas o dispositivos conectados, como tabletas, relojes inteligentes o equipos de Internet de las Cosas (IoT).

No obstante, el crecimiento del número de líneas no implica un mayor uso del servicio de voz. De hecho, durante el cuarto trimestre el mercado mostró una ligera reducción frente al trimestre anterior (-0,21 %), lo que sugiere que la telefonía móvil comienza a acercarse a una etapa de madurez, con menores tasas de expansión que en años anteriores.

El mercado continúa dominado por la modalidad prepago, que concentra cerca de tres cuartas partes de las líneas móviles del país, mientras que el restante corresponde a planes pospago; sin embargo, el crecimiento de los planes por suscripción ha sido más dinámico durante los últimos años, impulsado por una mayor demanda de servicios de datos y paquetes convergentes.

Más importante aún es el cambio en el comportamiento de los usuarios. Aunque existen más líneas móviles que hace un año, el tráfico de llamadas continúa disminuyendo, al igual que los ingresos asociados a este servicio. Las aplicaciones de mensajería instantánea, las videollamadas y las plataformas de comunicación digital han reemplazado progresivamente las llamadas tradicionales como principal mecanismo de interacción entre personas y empresas.

En consecuencia, el principal valor de una línea móvil ya no reside en la capacidad para realizar llamadas, sino en el acceso permanente a Internet y a un ecosistema cada vez más amplio de servicios digitales.

Cobertura: el desafío ya no es el 4G, sino el 5G

Uno de los indicadores más relevantes del boletín corresponde a la cobertura territorial de las redes móviles. Al cierre de 2025, la tecnología 4G alcanzó el 100 % de los municipios colombianos, consolidándose como la infraestructura base para el acceso móvil a Internet. Las tecnologías 3G y HSPA+ mantienen una cobertura cercana al total del territorio, mientras que las redes 2G continúan presentes en la mayoría de los municipios como respaldo para determinados servicios.

La principal novedad corresponde al avance del 5G. Durante el último año, la cobertura municipal pasó de 2,28 % a 12,15 %, un crecimiento importante en términos relativos, aunque todavía insuficiente para hablar de una adopción generalizada.

Este resultado evidencia que Colombia inició el despliegue comercial de las redes de quinta generación, pero también confirma que su expansión continúa concentrándose en las principales áreas urbanas. En consecuencia, la brecha entre ciudades con acceso a infraestructura de última generación y municipios que aún dependen exclusivamente del 4G seguirá siendo uno de los principales retos del sector durante los próximos años.

Más que ampliar la cantidad de conexiones, el desafío consistirá en garantizar que las nuevas tecnologías lleguen de manera equilibrada a todo el territorio nacional y contribuyan a reducir las diferencias regionales en acceso y calidad del servicio.

Conclusiones

Los resultados del cuarto trimestre de 2025 muestran que Colombia continúa avanzando en la consolidación de una economía cada vez más digital. El crecimiento de los accesos a Internet fijo y móvil, la expansión de la fibra óptica y el aumento del consumo de datos evidencian una mayor demanda por servicios de conectividad de alta capacidad.

Las cifras también muestran una transformación estructural del sector. Mientras los servicios basados en Internet fortalecen su participación, la telefonía tradicional continúa perdiendo relevancia. La disminución de las líneas fijas, la reducción del tráfico de voz y el menor peso de estos servicios dentro de los ingresos del sector reflejan un cambio permanente en los hábitos de comunicación de hogares y empresas.

Sin embargo, los avances nacionales conviven con importantes desafíos. La expansión de las redes 5G apenas comienza y todavía se concentra en una proporción limitada del territorio. Asimismo, persisten diferencias regionales en penetración y velocidad del Internet fijo que condicionan las oportunidades de acceso a la economía digital.

En este contexto, los próximos años estarán marcados menos por el aumento del número de conexiones y más por la capacidad del país para ofrecer servicios de mayor calidad, ampliar la cobertura de las nuevas tecnologías y reducir las brechas territoriales de conectividad.

Fuente: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). (2026). Boletín Trimestral de las TIC – Cuarto Trimestre de 2025. Bogotá D.C., Colombia.

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